Hub4Care Kundenportal

Login und Kundenbereich

Durch eigene gesicherte Zugänge haben Ihre Kunden nur Zugriff auf ihren eigenen Kundenbereich und können dort ihre erfassten Daten einsehen und bei Bedarf anpassen. Die spezifischen Warenkörbe sind zugeordnet, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte angezeigt und ausgewählt werden können.

Das Passwort kann von den Kunden selbst zurückgesetzt werden, falls dieses vergessen worden ist. Sie müssen nach einmaliger Freischaltung nur bei abgeschlossenen Bestellungen aktiv werden.

Allgemeine Warenkörbe

Die vorhandenen Artikel im System sind verschiedenen Anwendungsgebieten und somit auch den definierten Versorgungsgebieten zugeordnet. Die Warenkörbe finden ihre Verwendung bei Bestellungen und bei Erstellung der Kunden-Warenkörbe. Die zentrale Erstellung und Zuordnungen erfolgen in H4C JULE365.

Kunden-Warenkörbe

Resultierend aus den Therapien des Kunden und den erstellten allgemeinen Warenkörben, wird für jeden Kunden der passende Warenkorb generiert und mit den entsprechenden Produkten für die Versorgung des Kunden bestückt.

Die Kunden-Warenkörbe vereinfachen die Auswahl und Bestellung der passenden Artikel.

Import

Es gibt eine große Anzahl an unterschiedlichen Medikamenten und Produkten, die in der Pflege der Patienten benötigt werden.

Die durch die in H4C JULE365 vorhandene ABDA Schnittstelle können nicht nur die Inhalte zu den Produkten, sondern auch die verfügbaren Bilder direkt importiert werden. Natürlich können die Produkte auch manuell eingetragen werden.

Aktualisierung

Der Import und die Aktualisierung der Medikamentenliste und Zubehör erfolgen in H4C JULE365. Dort werden die Artikel auch den entsprechenden Warenkörben zugewiesen.

Natürlich können alle Produkte von Ihnen angepasst und ergänzt werden.

Bestellhistorie

Anhand der Bestellhistorie erhalten Sie nähere Informationen über Zeitpunkt, Datum und Inhalt der Bestellungen. Diese kann hilfreich sein, um einen Überblick auf künftige Bestellungen zu erhalten oder eine Wiederbestellung der Produkte anzustoßen.

Zusätzlich können Ihre Kunden in der Bestellhistorie den Status der Bestellungen im Blick halten.

Wiederbestellung

Um die Prozesse zu beschleunigen und die Abläufe für den Kunden und Mitarbeiter*innen möglichst einfach zu gestalten, können anhand der vergangenen Bestellungen neue Aufträge erzeugt werden. Stöbern Sie durch die Historie, rufen Sie vergangene Bestellungen auf und erzeugen Sie einen neuen Auftrag. Diese Möglichkeit spart Ihnen Zeit und Aufwand einen neuen Auftrag zusammenzustellen.

Stornierung

Doppelbestellungen oder falsch angeforderte Materialien können im System von Mitarbeiter*innenn oder Kunden storniert und korrigiert werden. Die schnelle Reaktion verhindert unnötige Lieferungen.

System

H4C Kundenportal ist eine webbasierte Software, die Ihnen ermöglicht, von überall und jederzeit auf alle Funktionen und Features zuzugreifen. Egal ob Sie an Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone arbeiten, Sie können jederzeit auf die Anwendung zugreifen, ohne zusätzliche Installationen oder Updates durchführen zu müssen.

Darüber hinaus steht Ihnen sowohl für iOS als auch für Android eine spezielle App zur Verfügung, sodass Sie die Anwendung auch direkt über Ihr Mobilgerät nutzen können. Diese App bietet die gleichen Funktionalitäten wie die webbasierte Version, sodass Sie Ihre Arbeit nahtlos zwischen verschiedenen Geräten übertragen können.

Updates

Durch stetige Weiterentwicklung sind wir bedacht unsere Produkte zu optimieren und Ihre Arbeit sicherer und komfortabler zu gestalten.

Die neu entwickelten Features werden Ihnen direkt zur Verfügung gestellt. Alle Updates können mit Ihrem mobilen Device Management auf die Geräte der Mitarbeiter*innen aufgespielt und aktualisiert werden. So bleiben Sie auf dem aktuellen Stand und haben den Überblick über die Geräte und die Versionen der Software.

Chat

Eine eingebaute Chatfunktion hilft bei Problemen und Fragen richtige Ansprechpartner*innen zu erreichen und zu einer schnellen und guten Lösung zu kommen.

Ein schneller Support sorgt für eine Beschleunigung der Abläufe und vermindert die Fehlerquote.